Fraktpolicy

SAMARBEID MED KURÉRER OG LEVERING
Hasenka samarbeider med lokale transportører som DHL og bpost for å sikre at produktene leveres direkte til din adresse eller nærmeste utleveringssted.

BETALING OG AUTORISASJON
Bestillinger belastes på tidspunktet de legges inn. Alle betalinger må verifiseres og autoriseres før forsendelse. For å forhindre kortsvindel kan bestillinger med ugyldige faktureringsopplysninger eller som krever ekstra verifisering bli forsinket og/eller kansellert.

BESTILLINGSBEHANDLING
Vi starter behandlingen av bestillingen din umiddelbart, og derfor kan vi ikke gjøre endringer (inkludert adresseendringer) etter at bestillingen er lagt inn. Vi leverer kun til adressen som er oppgitt ved utsjekk. Du betaler kun for leverte produkter, samt eventuelle fraktkostnader og skatter. Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon.

LEVERINGSDAGER
Vi leverer på hverdager, unntatt lørdager og offentlige helligdager.

BEHANDLINGS- OG FORSENDELSESTID
De fleste bestillinger behandles innen 1–5 virkedager. Enkelte produkter kan kreve ekstra behandlingstid, for eksempel i høysesonger eller ved begrenset tilgjengelighet. Dersom bestillingen inneholder flere produkter, kan disse sendes separat basert på lagerstatus og lagerplassering.

ESTIMERT LEVERINGSTID
Etter behandling er estimert leveringstid 4–7 virkedager.
Total forventet leveringstid er cirka 5–12 virkedager.

Vær oppmerksom på at leveringstidene kun er estimater og kan endres. Forsinkelser kan oppstå på grunn av tollbehandling, høytider, værforhold, streik eller andre uforutsette hendelser. Hasenka er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes slike forhold.

FORVENTET LEVERINGSDATO HAR PASSERT – HVOR ER BESTILLINGEN MIN?
I de fleste tilfeller leveres bestillinger innen forventet leveringstid. Du kan spore pakken ved hjelp av sporingsnummeret som er sendt til din e-post. Dersom du ikke har mottatt bestillingen innen 3 dager etter estimert leveringsdato, vennligst kontakt oss på info@hasenka.com.

JEG ER IKKE FORNØYD MED BESTILLINGEN – HVA GJØR JEG?
Vi beklager virkelig dette og ønsker å hjelpe deg. Ta kontakt med oss på info@hasenka.com, så vil vårt kundeserviceteam finne en passende løsning.

FIRMAINFORMASJON
Selskapsnavn: MARRABELL LTD
Forretningsadresse: 3 Foxton Close, Ilkeston, England, DE7 9HL
Registreringsnummer: 12574238
E-postadresse: info@hasenka.com
Kontakttelefon: +44 7449 711407